Soporte
Preguntas, informes de errores o ideas para nuevas preguntas del quiz: todo es bienvenido.
Escribe al desarrollador
Si informas de un problema, incluye el modelo de tu dispositivo y tu versión de iOS o iPadOS. La respuesta suele llegar en un plazo de dos días laborables.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo aparece una pregunta nueva?
Cada día se desbloquea una pregunta nueva. Todos los que están en el mismo nivel reciben la misma pregunta el mismo día, y cuando ya has respondido, la pantalla de Inicio muestra una cuenta atrás hasta la siguiente.
¿Cómo cambio el nivel?
Elige Principiante, Normal o Experto la primera vez que abras la app, o cámbialo cuando quieras en Ajustes. Los niveles más altos hacen sobre todo preguntas de su nivel, con algunas más fáciles. Si ya has empezado a responder, el nuevo nivel empieza con la pregunta del día siguiente. Tras una racha de aciertos, Inicio te propone subir de nivel.
¿Cómo funcionan las rachas y los paquetes de cartas?
Acertar al primer intento da 2 cartas, y al segundo intento 1. Si mantienes tu racha, el paquete del primer intento crece: 3 cartas a los 7 días, 4 a los 15 días y 5 a los 30 días. Acertar al segundo intento también alarga tu racha.
¿Qué es un protector de racha?
Un protector de racha salva tu racha un día que te saltes el quiz o falles. Ganas uno por cada 7 días seguidos y puedes guardar hasta 2. Cada uno cubre un solo día.
He fallado. ¿Puedo volver a intentarlo?
Sí, una vez. La primera respuesta incorrecta se tacha y tienes un segundo intento, que da 1 carta si aciertas. Si fallas las dos, verás la explicación y mañana llegará una pregunta nueva.
Mi progreso no aparece en mi otro dispositivo.
El progreso se sincroniza a través de iCloud. Comprueba que los dos dispositivos tengan iniciada la sesión con la misma cuenta de Apple y que iCloud esté activado para Radionuclide Cards en Ajustes. La sincronización puede tardar unos minutos después de abrir la app.
¿Por qué no puedo ver la carta en realidad aumentada?
La realidad aumentada requiere un dispositivo compatible con ARKit. En otros dispositivos la carta se abre en 3D, y aun así puedes girarla y tocar cualquier columna.
¿Por qué no veo las explicaciones de Apple Intelligence?
Las explicaciones las escribe Apple Intelligence en tu dispositivo, así que necesitas un dispositivo compatible con Apple Intelligence activado en Ajustes.
¿De dónde proceden los datos nucleares?
De la Sección de Datos Nucleares del OIEA: ENSDF para los datos de desintegración y la Atomic Mass Evaluation (AME) para las masas atómicas. Si ves un valor que parece incorrecto, envía un correo indicando el nucleido y el campo, y se comprobará con la fuente.
¿En qué idiomas está disponible?
Español, inglés, alemán, francés e italiano. La app sigue el idioma de tu dispositivo, y esta web el de tu navegador. Puedes cambiar el idioma de la web en el menú de la parte superior de la página.